よくあるご質問
FAQ
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Q1 最寄りの駅はどこですか？
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１．地下鉄堺筋線・地下鉄千日前線 いずれかの日本橋駅 6番出口より徒歩12分
２．地下鉄長堀鶴見緑地線 松屋町駅 4番出口より徒歩6分
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Q2 駐車場はありますか？
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近隣パーキングのご案内となります。
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Q3 チェックイン・チェックアウトは、何時ですか？
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チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなっております。
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Q4 チェックイン前に、荷物を預けることは出来ますか？
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フロントにてお預かり致します。
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Q5 チェックインは何時までですか？
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26時までとなります。24時を過ぎる場合はご連絡ください。（受付対応は24時間対応）
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Q6 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
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お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
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Q7 チェックアウトの延長は出来ますか？
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延長の場合は延長料金が発生いたします。
延長ご希望の場合は、事前にお電話にてご連絡下さい。
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Q8 先に荷物を宅急便で送りたいのですが、預かってもらえますか？
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フロントでお預かり致します（ただし着払い・代金引換のお荷物はお預かり致しかねます）。宿泊日、宿泊者名を明記の上、ご発送下さいませ。お荷物発送時にご連絡頂けますと幸いです。
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Q9 ホテルから宅急便で送ることはできますか？
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可能でございます。着払いのみのお取り扱いとなります。
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Q10 インターネット接続はできますか？
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全館有線LAN・無線LANを完備しております。（状況によっては無線の繋がりにくい場合もございます）。
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Q11 バリアフリーの部屋はありますか？
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バリアフリー対応の部屋が1室ございます。
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Q12 支払い方法は、どうなっていますか？ また何が利用できますか？
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現金、各種クレジットカード、コード決済をご利用いただけます。
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Q13 喫煙ルームが希望なのですが？
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恐れ入りますが私どものホテルは全室禁煙ルームとなっております。
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Q14 チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？
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当日のみ可能でございます。（再チェックインの場合はその翌日まで可能）フロントへお申し付けください。
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Q15 子供の料金設定はどのようになっていますか？
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親御様と添い寝の未就学児につき無料でご利用いただけます。
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Q16 キャンセル料はどのようになっていますか？
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前日までのキャンセル・無連絡の場合はご宿泊代金の１００％、2日～7日前50％を頂戴致します。
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Q17 連泊のため、部屋の清掃が不要な場合はどうすればよいですか？
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ルームキーを持ち出してください。
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Q18 外出の時、ルームキーは持ち出していいですか？
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可能です。但し紛失の場合はルームキー代3,000円を頂戴致します。
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Q19 コンビニは近くにありますか？
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24時間営業のコンビニエンスストアが徒歩1分以内のところにございます。
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Q20 銀行は近くにありますか？
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徒歩10分圏内の場所にはございません。
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Q21 タクシーの予約は可能ですか？
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お客様ご自身でご予約をお願いしております。
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Q22 未成年者のみでの宿泊は可能ですか？
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未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
「未成年宿泊同意書」をダウンロード
