よくあるご質問
FAQ
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Q1 最寄りの駅はどこですか？
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１．地下鉄堺筋線・地下鉄長堀鶴見緑地線 いずれかの長堀橋駅より 徒歩5分
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Q2 駐車場はありますか？
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近隣パーキングのご案内となります。
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Q3 チェックイン・チェックアウトは、何時ですか？
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チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなっております。
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Q4 チェックイン前に、荷物を預けることは出来ますか？
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フロントにてお預かり致します。
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Q5 到着予定変更の場合はどうすればよいでしょうか？
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お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
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Q6 早くチェックインしたい、チェックアウトを遅らせたいのですが可能ですか？
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可能でございます。
料金はホテルに問い合わせください。
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Q7 先に荷物を宅急便で送りたいのですが、預かってもらえますか？
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可能でございます。
宿泊日、宿泊者名記入の上お送りください。
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Q8 ホテルから宅急便で送ることはできますか？
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可能でございます。着払いのみのお取り扱いとなります。
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Q9 インターネット接続はできますか？
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全館有線LAN・無線LANを完備しております。（状況によっては無線の繋がりにくい場合もございます）。
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Q10 最寄り駅から徒歩何分でしょうか？
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徒歩で5分でございます。
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Q11 バリアフリーの部屋はありますか？
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申し訳ございません。バリアフリー対応は致しておりません。
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Q12 支払い方法は、どうなっていますか？ また何が利用できますか？
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現金・各種クレジットカード・ペイペイがご利用になれます。
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Q13 喫煙ルームが希望なのですが？
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恐れ入りますが私どものホテルは全室禁煙ルームとなっております。
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Q14 子供の料金設定はどのようになっていますか？
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親御様と添い寝の未就学児につき無料でご利用いただけます。
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Q15 キャンセル料はどのようになっていますか？
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前日までのキャンセル・無連絡の場合はご宿泊代金の１００％、2日～7日前50％を頂戴致します。
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Q16 連泊のため、部屋の清掃が不要な場合はどうすればよいですか？
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清掃がご不要の場合はお部屋に備え付けの清掃不要カードを、ドア外側にお出しください。
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Q17 外出の時、ルームキーは持ち出していいですか？
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可能です。但し紛失の場合はルームキー代3,000円を頂戴致します。
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Q18 タクシーの予約は可能ですか？
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お客様ご自身でご予約をお願いしております。
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Q19 未成年者のみでの宿泊は可能ですか？
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未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
「未成年宿泊同意書」をダウンロード
