よくあるご質問
FAQ
-
Q1 最寄りの駅はどこですか？
-
１．地下鉄堺筋線・地下鉄千日前線 いずれかの「日本橋駅」より 徒歩5分
２．地下鉄谷町線「谷町九丁目」より 徒歩約5分
-
Q2 駐車場はありますか？
-
近隣パーキングのご案内となります。
-
Q3 チェックイン・チェックアウトは、何時ですか？
-
チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなっております。
-
Q4 チェックイン前に、荷物を預けることは出来ますか？
-
フロントにてお預かり致します。
-
Q5 チェックインは何時までですか？
-
26時までとなります。24時を過ぎる場合はご連絡ください。（受付対応は24時間対応）
-
Q6 到着予定変更の場合はどうすればよいでしょうか？
-
お手数をおかけしますがホテルまでご連絡下さい。16：00以降なら何時でも可能です。
-
Q7 チェックアウトの延長は出来ますか？
-
可能でございます。
延長料金が発生する場合がございます。
※延長は最大14時までとなります。
-
Q8 先に荷物を宅急便で送りたいのですが、預かってもらえますか？
-
可能でございます（ただし着払い・代金引換のお荷物はお預かり致しかねます）。
宿泊日、宿泊者名記入の上お送りください。
-
Q9 ホテルから宅急便で送ることはできますか？
-
可能でございます。フロントに伝票をご用意しておりますのでご記入の上荷物と合わせてフロントまでお渡しください。
-
Q10 インターネット接続はできますか？
-
全館有線LAN・無線LANを完備しております。（状況によっては無線の繋がりにくい場合もございます）。
-
Q11 バリアフリーの部屋はありますか？
-
申し訳ございません。バリアフリー対応は致しておりません。
-
Q12 支払い方法は、どうなっていますか？ また何が利用できますか？
-
事前振込・現金・各種クレジットカード・電子マネーがご利用になれます。
-
Q13 喫煙ルームが希望なのですが？
-
恐れ入りますが私どものホテルは全室禁煙ルームとなっております。
-
Q14 チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？
-
可能でございます。フロントへお申し付けください。
-
Q15 子供の料金設定はどのようになっていますか？
-
親御様と添い寝の未就学児につき無料でご利用いただけます。
-
Q16 キャンセル料はどのようになっていますか？
-
前日までのキャンセル・無連絡の場合はご宿泊代金の１００％、2日～7日前50％を頂戴致します。
-
Q17 連泊のため、部屋の清掃が不要な場合はどうすればよいですか？
-
清掃がご不要の場合はお部屋に備え付けの清掃不要カードを、ドア外側にお出しください。
-
Q18 外出の時、ルームキーは持ち出していいですか？
-
可能です。但し紛失の場合はルームキー代3,000円を頂戴致します。
-
Q19 コンビニは近くにありますか？
-
24時間営業のコンビニエンスストアがホテルの向かい側にございます。
-
Q20 銀行は近くにありますか？
-
徒歩10分圏内の場所にはございません。近くに各種ATMはございます。
-
Q21 タクシーの予約は可能ですか？
-
お客様ご自身でご予約をお願いしております。
-
Q22 未成年者のみでの宿泊は可能ですか？
-
未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
「未成年宿泊同意書」をダウンロード
-
Q23 客室清掃サービスはありますか？
-
当館では、以下の客室清掃サービスをご用意しております。
清掃をご希望の場合は、当日12:00までにルームキーをフロントへお預けください。
A清掃（有料）
料金：1回 2,000円（税込）
ベッドシーツ類の交換、トイレ・浴室の清掃、タオルの交換、ゴミ回収、浴室アメニティの補充を行います。
B清掃（無料）
タオルの交換、ゴミ回収、浴室アメニティの補充のみを行います。
※清掃内容により料金が異なりますので、ご希望の清掃タイプをお選びください。
