よくあるご質問
FAQ
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Q1 最寄りの駅はどこですか？
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阪急千里線の「南千里駅」でございます。
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Q2 阪急「南千里駅」からホテルまでどのくらいかかりますか？
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徒歩１分でございます。駅の１階に降りて頂き、南千里ビル１Fからエレベーターで４階にお越し下さいませ。
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Q3 駐車場はありますか？
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ご宿泊のお客様は1台につき1泊2,000円でご利用いただけます。但し数に限りがあり、ホテルにご宿泊のお客様以外もご利用になるため、確約出来かねますので予めご了承ください。
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Q4 チェックイン・チェックアウトは、何時ですか？
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チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。
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Q5 チェックイン前に、荷物を預けることは出来ますか？
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フロントにてお預かり致します。
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Q6 チェックインは何時までですか？
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24時までとなります。24時にかかわらずチェックイン予定時間を大幅に過ぎる場合はホテルまでご連絡をお願い致します。
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Q7 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
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お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
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Q8 チェックアウトの延長は出来ますか？
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延長の場合は延長料金が発生いたします。
延長ご希望の場合は、事前にお電話にてご連絡下さい。
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Q9 先に荷物を宅急便で送りたいのですが、預かってもらえますか？
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フロントでお預かり致します（ただし着払い・代金引換のお荷物はお預かり致しかねます）。宿泊日、宿泊者名を明記の上、ご発送下さいませ。お荷物発送時にご連絡頂けますと幸いです。
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Q10 ホテルから宅配便を送ることはできますか？
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可能でございます。着払いのみのお取り扱いとなります。
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Q11 インターネット接続はできますか？
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全室有線LAN（光回線）、全館無線LANを完備しております（状況によっては無線の繋がりにくい場合もございます）。
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Q12 阪急梅田駅からの最終電車は何時ですか？
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23：50発でございます。
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Q13 バリアフリーの部屋はありますか？
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申し訳ございません。バリアフリー対応は致しておりません。
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Q14 支払い方法は、どうなっていますか？ また何が利用できますか？
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現金・各種クレジットカード・オンライン決済（一部予約サイトのみ）がご利用になれます。
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Q15 喫煙ルームが希望なのですが？
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恐れ入りますが私どものホテルは全室禁煙ルームとなっております。
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Q16 チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？
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可能でございます。フロントへお申し付けください。
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Q17 子供の料金設定はどのようになっていますか？
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親御様と添い寝の未就学児につき無料でご利用いただけます。
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Q18 キャンセル料はどのようになっていますか？
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不泊 当日キャンセルの場合100％、
前日までのキャンセルの場合50％、
2〜7日前までのキャンセルの場合30％を頂戴致します。
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Q19 連泊のため、部屋の清掃が不要な場合はどうすればよいですか？
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清掃がご不要の場合はお部屋に備え付けの清掃不要カードを、ドア外側にお出しください。
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Q20 外出の時、ルームキーは持ち出していいですか？
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外出する時は、ルームキーをフロントにお預け下さい。
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Q21 コンビニは近くにありますか？
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24時間営業のコンビニエンスストアが徒歩約２分のところにございます。
また、最寄りのスーパーマーケット「SANKYO」が21:30まで、「阪急OASIS」が22:00まで営業しております。
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Q22 銀行は近くにありますか？
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１Fエントランスに三井住友銀行がございます。
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Q23 タクシーの予約は可能ですか？
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お客様ご自身でご予約をお願いしております。
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Q24 未成年者のみでの宿泊は可能ですか？
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未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
「未成年宿泊同意書」をダウンロード
